Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

- Về chúng tôi
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Các thông tin thông tin cá nhân của các thành viên, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:

- Sử dụng để xác nhận đặt hàng khi khách có nhu cầu mua bất kỳ sp nào trên website

- Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới được sử dụng trên website

Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email,

Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.

Dùng để liên lạc với thành viên khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.

Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc



b) Phạm vi sử dụng thông tin;



Các thông tin Delecweb.com thu thập sẽ giúp chúng tôi:




  •  Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

  • Hỗ trợ khách hàng sau quá trình sử dụng dịch vụ.

  • Giải đáp thắc mắc khách hàng.

  • Cung cấp cho Quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.

  • Xem xét, nâng cấp nội dung và giao diện của website.

  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Khách hàng.

  • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Khách hàng tại Delectech



 c) Thời gian lưu trữ thông tin;

   - Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.



d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;




  •  Ban quản trị.

  • Công ty nghiên cứu thị trường.

  • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.

  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

  • Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.



đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, cách thức liên lạc và xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình. Quý khách vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây:



     CÔNG TY CỔ PHẦN DELECETCH



Địa chỉ: Số 14, Ngõ 592/29, Đường Trường Chinh, Phương Khương Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội



Email: infor.delectech@gmail.com



Hotline: 0912 73 1110



e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người dùng có quyền gởi email khiếu nại đến infor.delectech@gmail.com hoặc số hotline 0912 731110  với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng khách hàng thống nhất phương án giải quyết.



 



Đánh giá - Bình luận
0 bình luận, đánh giá về Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
0912 73 1110
0.10892 sec| 1928.695 kb