Content marketing là gì? Vị trí công việc của Marketing nội dung.

1. Content marketing là gì? 

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung hữu ích, giá trị để thu hút và gắn kết khách hàng tiềm năng, tăng cường tương tác và tạo sự tín nhiệm từ khách hàng hiện tại và tương lai.

Mục tiêu chính của Content Marketing là cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp câu hỏi, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp giá trị cho khách hàng. Thông qua việc cung cấp nội dung hữu ích và chất lượng, content marketing có thể xây dựng một mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo niềm tin và tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Nội dung trong Content Marketing có thể bao gồm bài viết trên blog, bài viết chuyên sâu, bài viết tham khảo, bài viết hướng dẫn, video, podcast, infographics và nhiều hình thức khác. Ngoài ra, content marketing cũng có thể được áp dụng trên nhiều kênh truyền thông và nền tảng khác nhau như trang web, mạng xã hội, email marketing, ứng dụng di động và các kênh truyền thông truyền thống.

Tổ chức thường sử dụng content marketing để xây dựng và nâng cao sự hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ của họ, tạo dựng thương hiệu, tăng cường sự chia sẻ và tương tác trên mạng xã hội, tăng cường độ tương tác với khách hàng, tạo ra tiếp thị từ khẩu truyền miệng và tăng doanh số bán hàng.

XEM THÊM: TOP 19+ Công cụ SEO website miễn phí hàng đầu mà SEOer cần biết

2. Vị trí công việc của Content Marketing trong kinh doanh.

Vị trí công việc của Content Marketing trong kinh doanh rất quan trọng và có vai trò chiến lược trong việc xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Dưới đây là một số vị trí chính liên quan đến Content Marketing trong một tổ chức kinh doanh:

• Chuyên viên Marketing nội dung: 

Người chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược content của tổ chức. Công việc của chuyên viên này bao gồm tạo ra nội dung hấp dẫn, phân phối nội dung trên các kênh truyền thông, đo lường và phân tích hiệu quả của chiến dịch.

• Biên tập viên nội dung:

Người viết và chỉnh sửa nội dung để đảm bảo tính chất hấp dẫn, thông tin chính xác và phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Biên tập viên nội dung thường là người sáng tạo và có khả năng viết lách xuất sắc.

• Chuyên gia SEO (Search Engine Optimization): 

Người có kiến thức và kỹ năng về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Chuyên gia SEO sẽ tối ưu hóa nội dung để đạt được vị trí cao trên các kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút lượng lớn lưu lượng truy cập và tăng cường khả năng tìm thấy của nội dung.

• Quản lý nội dung: 

Người chịu trách nhiệm quản lý và tổ chức nội dung của tổ chức. Quản lý nội dung đảm bảo rằng nội dung được tạo ra và phân phối một cách liên tục, phù hợp với mục tiêu và chiến lược của tổ chức.

• Chuyên gia xã hội hóa (Social Media Specialist):

Người quản lý và tối ưu hóa các hoạt động truyền thông xã hội của tổ chức. Chuyên gia xã hội hóa tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội và xây dựng một cộng đồng trực tuyến tích cực.

• Quản lý dự án Content:

Người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và quản lý các chiến dịch content marketing của tổ chức. Quản lý dự án đảm bảo rằng các hoạt động content marketing được thực hiện đúng tiến độ, phân chia tài nguyên và giám sát hiệu quả của các chiến dịch.

• Chuyên gia phân tích nội dung (Content Analyst): 

Người phân tích và đánh giá hiệu quả của nội dung marketing. Chuyên gia phân tích nội dung sử dụng các công cụ và phương pháp để thu thập dữ liệu, đo lường tương tác của khách hàng và đưa ra đề xuất cải tiến chiến lược content marketing.

• Trưởng nhóm Marketing: 

Trong các tổ chức lớn, trưởng nhóm Marketing có thể chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động marketing của tổ chức, bao gồm cả content marketing. Trưởng nhóm Marketing lên kế hoạch chiến lược, phân công nhiệm vụ, giám sát và định hình các chiến dịch content marketing để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.

XEM THÊM: Top 10+ công cụ soạn thảo văn bản trực tuyến miễn phí tốt nhất

3. Tầm quan trọng của Content Marketing trong kinh doanh.

Content Marketing có tầm quan trọng lớn trong kinh doanh vì nó mang lại nhiều lợi ích và giá trị cho tổ chức. Dưới đây là một số tầm quan trọng của Content Marketing trong kinh doanh:

• Xây dựng thương hiệu: 

Xây dựng và củng cố thương hiệu của tổ chức bằng cách tạo ra nội dung chất lượng và giá trị. Việc chia sẻ thông tin hữu ích và gửi đến khách hàng một cách liên tục giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, định vị tổ chức là chuyên gia trong lĩnh vực của mình.

• Tăng cường tương tác khách hàng: 

Content Marketing tạo điều kiện thuận lợi để tương tác với khách hàng. Thông qua việc tạo ra nội dung hấp dẫn và gửi đến đúng đối tượng, tổ chức có thể khuyến khích khách hàng tương tác, bình luận, chia sẻ và tạo ra sự thảo luận. Điều này giúp xây dựng một cộng đồng trung thành và tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng.

• Tăng cường nhận diện và tìm thấy trên công cụ tìm kiếm: 

Việc tạo ra nội dung tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm giúp tăng cường khả năng tìm thấy của tổ chức trên các kết quả tìm kiếm. Điều này tạo ra lưu lượng truy cập hướng đến trang web và tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

• Tạo niềm tin và tín nhiệm: 

Việc cung cấp nội dung chất lượng và giá trị giúp xây dựng niềm tin và tín nhiệm từ khách hàng. Khi tổ chức cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp các câu hỏi của khách hàng, nó thể hiện cam kết của mình đối với sự hỗ trợ và sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng.

• Tạo thuận lợi cho quyết định mua hàng: 

Content Marketing cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích về sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu, so sánh và đánh giá trước khi quyết định mua hàng. Việc cung cấp nội dung tư vấn và hướng dẫn giúp khách hàng có thông tin đầy đủ và tự tin hơn trong quyết định mua hàng.

• Tạo tiếp thị từ khẩu truyền miệng: 

Nội dung chất lượng và giá trị thường được chia sẻ và lan truyền trong cộng đồng mạng xã hội và các kênh truyền thông khác. Việc tạo ra nội dung thú vị, hấp dẫn và gây chú ý giúp tổ chức thu hút sự chia sẻ từ khách hàng, từ đó tạo ra tiếp thị từ khẩu truyền miệng và tăng khả năng tiếp cận với đối tượng mới.

• Tăng doanh số bán hàng: 

Một trong những mục tiêu quan trọng của Content Marketing là tạo ra hiệu ứng tích cực trên doanh số bán hàng. Việc cung cấp nội dung giá trị, thông tin chi tiết và khuyến khích tương tác từ khách hàng giúp tạo ra sự quan tâm, thúc đẩy quyết định mua hàng và tăng cường khả năng chuyển đổi khách hàng thành khách hàng tiềm năng và sau đó là khách hàng thực tế.

Xem thêm: Trade marketing là gì? Vai trò của Trade marketing trong chiến lược kinh doanh.