Các công ty chưa có website: Hiểm họa sụt doanh thu của 75% doanh nghiệp Việt

Báo cáo thông kê

Theo báo cáo của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) vào ngày 5/7, các công ty chưa có website là một trong những hạn chế lớn của các cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp trong nước. Tại các quốc gia phát triển, việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu trực tuyến được người dân và doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. Ví dụ, tại châu Âu, hơn 70% doanh nghiệp có trang web sử dụng tên miền quốc gia, trong đó có quốc gia đạt tỷ lệ tới 95%. Trong khi đó, tại Việt Nam, chỉ có 25% doanh nghiệp có trang web.

Ông Nguyễn Hồng Thắng, Giám đốc VNNIC, cho biết: "Nhiều tổ chức chưa thực sự nhận thức rõ về tầm quan trọng của sự hiện diện chính thức trên Internet."

Trong lĩnh vực bán lẻ, người dùng thường tìm kiếm thông tin để đánh giá độ tin cậy khi tiếp cận các cửa hàng trực tuyến. Với xu hướng bán hàng đa kênh hiện nay, nhiều cửa hàng chỉ tập trung vào các kênh mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, nhưng lại "quên" đầu tư vào website. Điều này có thể làm dấy lên nghi ngờ về tính hợp pháp của cửa hàng và làm giảm trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.

"Website là nơi hiện diện chính của cửa hàng bán lẻ trên Internet, cho phép tích hợp và liên kết tới các nền tảng bán hàng khác mà không phải chịu sự chi phối của chính sách và thuật toán từ các mạng xã hội và sàn thương mại điện tử," ông Thắng chia sẻ.

Theo Vụ Kinh tế số và Xã hội số - Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện nay cả nước có khoảng 14 triệu cửa hàng tạp hóa và hơn 9.000 chợ truyền thống, chiếm 75% thị phần bán lẻ và đáp ứng 85% nhu cầu tiêu dùng của người dân. Bộ cũng cảnh báo rằng nếu không thúc đẩy chuyển đổi số trong nhóm ngành này, doanh thu của các chợ truyền thống và cửa hàng bán lẻ có thể bị giảm, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các tiểu thương và gây ra nhiều hệ lụy xã hội.

Với con số 75% doanh nghiệp Việt Nam chưa có website, các doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với tình trạng sụt giảm doanh thu. Điều này phản ánh rõ ràng về mức độ chưa khai thác hết tiềm năng của công nghệ số trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường.

Khó khăn với các doanh nghiệp chưa có website

Giảm khả năng tiếp cận khách hàng: Trong thời đại kỹ thuật số, việc không có website khiến các doanh nghiệp mất đi cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng khổng lồ trên mạng. Các doanh nghiệp phải dựa vào các phương tiện truyền thống như quảng cáo trên báo chí, truyền hình hay phát tờ rơi, vốn không còn hiệu quả và chi phí lại cao. Trong khi đó, một website có thể tiếp cận khách hàng 24/7, không bị giới hạn bởi địa lý và thời gian.

Thiếu thông tin và tính minh bạch: Ngày nay, khách hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin trực tuyến trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Thiếu website, doanh nghiệp không thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của mình, dẫn đến mất niềm tin từ phía khách hàng. Khách hàng khó lòng nắm bắt được thông tin mới nhất, các chương trình khuyến mãi hay sự kiện của doanh nghiệp, điều này làm giảm sức hút và sự tin tưởng.

Khó cạnh tranh với đối thủ: Trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, sự hiện diện trực tuyến là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nổi bật. Website không chỉ là nơi giới thiệu sản phẩm mà còn là công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng hơn thông qua các lượt tìm kiếm trên Google và các công cụ tìm kiếm khác. Thiếu website, doanh nghiệp sẽ bị tụt lại phía sau các đối thủ có chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và sự phát triển.

Kém chuyên nghiệp: Một website chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín. Khách hàng thường có xu hướng tin tưởng và lựa chọn những doanh nghiệp có website đẹp mắt, dễ sử dụng và cung cấp thông tin rõ ràng. Thiếu website khiến doanh nghiệp mất đi cơ hội tạo dựng và củng cố thương hiệu của mình trên thị trường, làm giảm khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

Lợi ích khi thiết kế website

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Thiết kế website là phương án nhanh nhất giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng không chỉ trong nước mà còn quốc tế. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh kinh tế số, khi mà giao dịch trực tuyến ngày càng phổ biến và trở thành xu hướng không thể thiếu.

Nâng cao tính chuyên nghiệp và uy tín: Website giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng và đối tác, thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín. Một website được thiết kế đẹp mắt, dễ sử dụng và cung cấp thông tin rõ ràng sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn, từ đó nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp.

Quảng bá sản phẩm, dịch vụ: Website là kênh quảng bá hiệu quả, giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới và cập nhật các chương trình khuyến mãi. Các chiến dịch marketing trực tuyến qua website thường có chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà vẫn đạt được mục tiêu tiếp cận khách hàng.

Tăng cường cạnh tranh: Website sau khi được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), thu hút khách hàng từ các lượt tìm kiếm trên internet. Điều này giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn với các đối thủ có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và mở rộng thị phần.

Cung cấp thông tin: Website cung cấp một nền tảng để doanh nghiệp chia sẻ thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của mình. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và tin tưởng doanh nghiệp hơn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Một website cung cấp thông tin đầy đủ và minh bạch sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng, gia tăng cơ hội kinh doanh và phát triển bền vững.

Kết luận

Việc sở hữu một website không chỉ là xu hướng mà còn là nhu cầu thiết yếu trong thời đại số. Những lợi ích mà website mang lại cho doanh nghiệp là vô cùng lớn, từ việc nâng cao uy tín, mở rộng thị trường, đến việc gia tăng sức cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Đối với các công ty chưa có website, việc đầu tư vào xây dựng và phát triển một trang web chuyên nghiệp là bước đi cần thiết để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ kinh tế số.